Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Hg3 e il recesso

15 dicembre 2007
Domanda 15 dicembre 2007
Gentile Associazione, Sono titolare di partita IVA e nel giugno scorso sono stato contattato telefonicamente da un promoter H3G che mi ha proposto il passaggio dalla rete TIM con la sottoscrizione di un contratto molto allettante nonche' la fornitura di due videofonini. Ho accettato e mi e' stato inviato via fax il modulo contrattuale precompilato e un depliant informativo che riportava esattamente le condizioni descrittemi telefonicamente. Ho firmato e rispedito tutto via fax ad un numero di Milano indicato. Dalle bollette che mi sono poi arrivate ho notato importi eccessivi. Contattata H3G mi e' stato detto che il contratto che pensavo di aver sottoscritto non esiste. In pratica ho sottoscritto il B-easy. Ho ricontrollato e le condizioni indicate sul depliant erano quasi identiche al B-Easy tranne per l'omessa indicazione di un limite di 5 ore settimanali alle chiamate gratuite verso gli operatori diversi da H3G dopo le quali partiva la tariffazione a minuto. Cosa posso fare?
Non conosco il nome dell'agenzia che mi ha contattato (ho solo un numero di fax);.
Il call-center H3G mi ha detto di fare un esposto.
Se disdico mi tocca anche pagare qualche penale?
Grazie in anticipo.
Antonio, da Concorezzo (M)

Risposta ADUC
Dopo la legge Bersani non piu'. Legga e proceda al recesso con raccomandata ar:
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