Hg3. Pretese idebite

Avevo due contratti in abbonamento con tre, a Luglio mi inviano un sms comunicandomi il cambio tariffa e dicendomi che non accettando potevo recedere senza penali.
Ho subito inviato una raccomandata esercitando questo diritto.
A distanza di tempo la tre consegna la mia pratica ad una agenzia per il recupero del credito, circa 600 ¤.
nonostante le mie rimostranze continuano a volere i soldi.
faccio presente che io non sono in possesso del sms inviatomi e che loro non sono disposti a darmi copia.
Cosa posso fare?
Grazie
Vincenzo, da Lotzorai (OG)