Hg Tre non mi restituisce la caparra

Salve, sono Gianmarco, ci siamo sentiti piu' volte per la HG TRE, la quale non mi ha ancora restituito l'anticipo chiamate, dopo due anni di contratto, dei telefoni ( due ) che ho restituito a novembre, addirittura mi hanno prelevato col RID, che poi ho chiuso, 90 euro senza motivo, me ne hanno prima giustificati 30, poi hanno ammesso che neanche quelli c'entravano, non mi vogliono restituire i 150 euro di anticipo chiamate perche' non trovo piu' le ricevute dei versamenti in posta, ma essendo essi una condizione qua non, non avrei potuto avere la linea per due anni senza di essi, poi me li hanno cercati solo un mese e mezzo fa, come se cercassero delle scuse per non pagare. I 90 euro sono riuscito a stornarli con la banca, ma i cento cinquanta me li devono ancora restituire, anche se il mese scorso mi scrissero dicendo che avevano rinvenuto la loro copia di un versamento e che avevano agevolato il bonifico, che ancora non vedo, glielo ho scritto ed ancora temporeggiano. Mi potreste rimandare il testo per la raccomandata di messa in mora e, per favore, mi potreste quantificare un indennizzo per il tempo perso? Grazie mille, se non ci foste Voi, ci fregherebbero in continuazione. Saluti.
Gianmarco, da Senago