Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Help linea telefonica infostrada

8 giugno 2010
Domanda 8 giugno 2010
Buongiorno, è da febbraio che sono passato con la linea telefonica a infostrada tutto incluso (adsl+telefonate verso fissi), a casa non utilizziamo il telefono fisso per chiamare cellulari in quanto ognuno di noi ne ha uno, ieri mattina controllando il traffico telefonico online di infostrada scopro che il giorno 28/5 ore 18.00 circa, dal mio numero, è stata effettuata una chiamata ad una utenza tim di circa 17 secondi per un importo di 28 centesimi di euro. cosa devo fare?
ci tengo a precisare che non è la somma, ma il fatto che sia stato violata una cosa mia. Come mi devo comportare nei confronti di infostrada?
Grazie per la risposta
Antonio, da Maddaloni (ce)

Risposta ADUC
se fosse sicurissimo che neppure per errore, nessuno abbia effettuato la chiamata, chieda spiegazioni al gestore tramite una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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