Cara ADUC
H3g
Domanda
11 settembre 2008
Salve,
ho letto tutti gli interventi sul Vs. sito ma ho necessità di una conferma.
La ns. azienda ha eseguito un cambio operatore da H3G a Vodafone, circa 30 sim.
Le penali addebitate sono di circa 6.000 Euro.
Posso inviare loro una raccomandata come indicato sul vs sito?
Oppure devo pagare?
Le penali sono riferite a RECESSO ANTICIPATO.
Grazie.
Fabio, da Tavagnacco (UD)
ho letto tutti gli interventi sul Vs. sito ma ho necessità di una conferma.
La ns. azienda ha eseguito un cambio operatore da H3G a Vodafone, circa 30 sim.
Le penali addebitate sono di circa 6.000 Euro.
Posso inviare loro una raccomandata come indicato sul vs sito?
Oppure devo pagare?
Le penali sono riferite a RECESSO ANTICIPATO.
Grazie.
Fabio, da Tavagnacco (UD)
Risposta ADUC
assolutamente si difenda e non paghi. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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