H3g

Buongiorno, Volevo segnalarvi un episodio e chiedo cosa fare. Nel mese di Luglio su un'utenza 3 in testata a mio figlio e in uso a mia moglie, riceviamo una telefonata da un operatore 3 e questo inizialmente chiede di mio figlio intestatario dell'utenza e alla risposta che l'utilizzatore era mia moglie, proponeva a questa, visto l'imminente scadenza di una loro offerta, una nuova offerta del tipo che gli avrebbero inviato un altro cellulare con una tariffa agevolata chiedendo una ricarica di 10 euro al mese per due anni. Mia moglie visto l'ottima offerta accettava, però gli diceva che non era sua intenzione cambiare numero di telefono, l'interlocutore gli diceva " non appena arriva il cellulare lei mette la sua scheda e funziona...". L'interlocutore chiedeva gli estremi della carta di credito e visto che lei non è in possesso della carta di credito mi passava l'operatore e gli fornivo i dati della mia carta, come già avevo fatto nella prima offerta. Quindi poi mi arriva il cellulare e mio malgrado mi ritrovo con un'utenza nuova e il contratto intestato a me. Cerco di contattare il 133 ma come al solito non si riesce a parlare con un operatore pertanto gli invio un'email contestandogli l'accaduto e dicendogli che non era mia intenzione sottoscrivere il contratto. Cio' confermato anche a mezzo raccomandata.
H3G mi risponde con al seguente email
Sig. xxx,
a seguito della sua richiesta, le comunichiamo che per recedere dal contratto sottoscritto occorre dare comunicazione a 3 mediante raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare alla Casella Postale 133 Roma - Cinecitta'.
Le ricordiamo inoltre che sul Conto 3 verra' considerato un corrispettivo per recesso anticipato rispetto alla durata minima del contratto, come previsto dal Regolamento di Servizio da lei sottoscritto.
Resto in attesa di un Vostro consiglio.
Distinti Saluti
Ascenzo, da Grezzago (MI)