Cara ADUC
H3G TRE adsm card addebitata doppia scheda
Domanda
26 agosto 2008
Salve, nel dicembre 2006 per tramite di un agente di tre ho attivato una adsm card per navigare, dopo appena 1 mese la pc card smise di funzionare. Telefonai all'agente di Tre e mi disse che per averla in funzione in tempi accettabili me ne attivava un'altra, ho precisato più volte che non volevo costi doppi e mi rassicurò. Tre ha continuato per mesi a fatturarmi 2 pc card, poi dopo essermi arrabbiato ho fatto intervenire l'agente di Tre che costretto scrisse che si assumeva la completa responsabilità di quanto era accaduto assieme all'assistenza. Mi resero per 2 mesi gli addebiti e però dopo qualche altro mese RIPRESERO A FATTURARMI 2 PC CARD. Da allora nessuna risposta alle lettere, email, fax e nelle telefonate mi facevano perdere solo tempo e prendere arrabbiature (non sapevano mai niente) ho chiesto ad una amica avvocato di scrivere una raccomandata minacciandoli di fare causa e non hanno risposto neppure al lei. Cosa posso fare?
grazie
Lucio, da Malo (VI)
grazie
Lucio, da Malo (VI)
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