Cara ADUC
H3G - Tentativo di conciliazione Corecom
Domanda
25 novembre 2008
In data 20 novembre u.s., sono stato all'appuntamento fissato per il tentativo di conciliazione che avevo richiesto tramite il Corecom Lazio, per il cambio della tariffa Super Tua Più, avvenuto in data 01 settembre 2007. Nella mia richiesta, chiedevo all'operatore Tre, il ripristino della vecchia tariffa e quanto speso in più, essendo quella in sostituzione più cara, fino al giorno della riassegnazione del piano tariffario toltomi. L'avvocato che rappresentava la società H3G ha cercato una transazione che prevedeva un forfait per i costi più elevati sostenuti con la nuova tariffa, (mi è stato anche chiesto se avessi fatto io un prospetto di queste spese), ma per quello che concerne il ripristino della vecchia tariffa, dopo un paio di telefonate fatte dallo stesso legale presso la società telefonica, mi è stato riferito che non essendo più in commercio e non essendo più "tecnicamente", in altre parole non inseribile tramite i loro sistemi informatici, riassegnabile ai clienti, la stessa non poteva essermi ridata in nessun modo, ma si sarebbero impegnati a trovarne una che potesse "soddisfare" al meglio le mie necessità, tra quelle a loro disposizione. Premesso che il legale ha anche citato la delibera 649/07/CONS, dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, che ha sancito come non sanzionatorio, per insussistenza della violazione, i procedimenti avviati verso questa rimodulazione dei piani tariffari avvenuti nel luglio 07. E' stato quindi richiesto un rinvio a febbraio p.v., in modo che il legale potesse verificare con certezza assoluta la non possibilità tecnica di potermi ridare la tariffa Super Tua Più che mi è stata tolta, e anche io potessi fare le mie considerazioni del caso e verificare anche l'esattezza dell'importo propostomi come risarcimento per quanto speso in più in tutto questo periodo. Volevo richiedervi se posso OBBLIGARE in ogni caso la società a ripristinarmi la vecchia tariffa indipendentemente da eventuali problemi tecnici o commerciali che a febbraio potrebbero nuovamente, e con loro certezza "tecnica", ripropormi durante il secondo appuntamento per il tentativo di conciliazione. Oppure è preferibile portare aventi la tesi richiesta e procedere con il Giudice di Pace?
Ringraziando anticipatamente.
Saluti
Ringraziando anticipatamente.
Saluti
Risposta ADUC
la scelta e' sua. Se vuole insistere con le sue richieste, non potra' "obbligare" H3G in sede di conciliazione, ma potra' chiederlo al giudice di pace.
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