Cara ADUC
H3g e tempi del credito residuo
Domanda
15 ottobre 2007
Buongiorno, ho cercato sul sito se state intraprendendo (o avete intenzione di intraprendere) azioni contro l'ennesimo abuso di 3 che ha cambiato le regole e ha mandato un sms per far spendere entro il 31/12/2007 tutto il credito accumulato con autoricariche nel 2006. Purtroppo non ho trovato nulla per cui vorrei gentilmente sapere se gia' c'e' qualche cosa dove lo posso trovare e se non c'e' niente cosa avete intenzione di fare. Certo di un vostra precisa e sollecita risposta intervento, colgo l'occasione per ringraziarvi e porgervi i miei piu cordiali saluti.
Mario, da Castel Goffredo/Mantova
Mario, da Castel Goffredo/Mantova
Risposta ADUC
Ci sono gia' centinaia di lettere con questo problema, a cui rispondiamo, in linea di massima cosi': la legge Bersani specifica che non possono piu' essere previsti termini di scadenza -ovvero di utilizzo- del credito telefonico acquistato o del servizio pagato (clicca qui) e quindi sarebbe il caso da lei evidenziato perche' il suo e' un credito proveniente dall'acquisto di un servizio. Dovrebbe anche verificare se il suo contratto prevede la possibilita' di modifiche dello stesso e se queste sono state fatte nei termini previsti. Veda queste nostre istruzioni: clicca qui
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