H3g, superata soglia navigazione

Salve, possiedo un abbonamento zero5 stipulato con l'operatore H3g. Il mio abbonamento prevede una soglia di navigazione a internet gratuita di 1gb al mese. Ho superato la soglia e, non sono stato avvertito in alcun modo (ne un sms ne una disconnessione della linea o altro). Ho effettuato traffico oltre soglia per un totale di 505 euro. Posso appellarmi in quanto non sono stato avvertito del superamento della soglia? In caso di risposta negativa mi e' concesso richiedere un pagamento dilazionato dell'importo? Vi ringrazio per il tempo concessomi e per la cortese risposta.
Riccardo, da Morolo