H3g spa, rimborso in denaro, non in bonus!

Mi hanno addebitato il costo di un abbonamento in fattura h3g spa
cne non ho mai richiesto, non vogliono restituirmi i miei soldi che ho reclamato, mi hanno risposto che sono d'accordo con me che e' una truffa ma loro non c'entrano con queste societa' che mandano sms e se una digita male parte in automatico un assenso all'abbonamento.
Ho risposto che io li ritengo responsabili in quanto loro si sono trattenuti i soldi e che li rivoglio. Tra una risposta e l'altra mi hanno mandato un "bonus" di 25 euro quale sconto cortesia per l' accaduto, ho ribadito con un altra lettera di reclamo dicendo che voglio i miei soldi, non il "bonus". Grazie del consiglio distinti saluti.
Franca, da Acqui Terme (AL)