H3g, sospensione sella linea e risarcimento del danno

Salve, sono cliente della H3g da 2 anni con un abbonamento telefonico e addebito su carta di credito. Dopo dei disservizi con la carta di credito la H3g mi informa che il metodo di pagamento non risulta valido. Essendomi prodigata per pagare la fattura con bollettino postale in modo che non mi sospendessero l'utenza telefonica, dopo qualche giorno dal pagamento della fattura mi vedo comunque disattivare l'utenza. Preciso che non sono stata avvertita di nulla. Richiedendo spiegazioni mi sento rispondere che pur non essendo io in debito nè morosa, la compagnia telefonica non accettava piu' la carta di credito e ha deciso arbitrariamente e senza avvisare di sospendere l'utenza telefonica. Essendo io all'estero ho potuto risolvere solo dopo parecchi giorni dalla sospensione dell'utenza e comunque avendo io un abbonamento dovrò pagare anche per quei giorni (quasi un mese) in cui non potevo nè chiamare nè ricevere messaggi. Nel frattempo avevo richiesto il passaggio ad altra compagnia telefonica ma la H3g non ha autorizzato il passaggio in quanto l'utenza era sospesa e solo fornendogli i miei dati bancari mi hanno potuto riattivare l'utenza. Chiedo se sia giusto pagare per tutti quei giorni in cui l'utenza mi è stata sospesa senza avvisarmi e non avendo comunque fatture in sospeso.
Grazie
Samuela, da Bologna (BO)