H3g, schede bloccate

Cara Aduc. Volevo sapere se era possibile che un operatore telefonico, nel mio caso H3G, bloccasse ben 2 schede intestate a mio nome senza neanche un preavviso. Alle mie chiamate al servizio clienti per reclamare mi viene detto che sono state bloccate una frode alla legge antiterroristica, in quanto loro avevano nella scheda clienti una residenza diversa da quella riportata dalla mia C.I. (sono sempre stata residente nello stesso posto), e una per debiti (cosa impossibile perchè ho una ricaricabile e il mio credito è di qulalche centesimo).
Cristina, da Cologno Monzese