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Cara ADUC

H3G: richiesta somma per anticipato recesso

24 aprile 2008
Domanda 24 aprile 2008
Salve, la domanda che intendo rivolgervi è la seguente: nel mese di giugno 2007 ho sottoscritto un contratto aziendale con la compagnia telefonica H3G riguardante 2 sim. Successivamente nel mese di dicembre 2007 ho cambiato gestore utilizzando la portabilità, a gennaio 2008 ho ricevuto una fattura di H3G comprendente nel riepilogo della fattura una voce che riporta spese e attivazione pari ad ¤ 800,50, mentre nella pagina successiva, nel campo voci, in addebito come somma dovuta per recesso anticipato quantità 2 sim un importo di ¤ 800,00. Nel primo caso mi sembra a dir poco eccessivo chiedere 800,50 di spese attivazione, nel secondo caso richiedono un importo di ¤ 800,00 per un recesso anticipato quando la legge bersani annulla tutte le richieste riguardanti penali e recessi. Volevo sapere gentilmente da voi come devo comportare per risolvere questo problema, vi ringrazio anticipatamente.
Aparecido, da Roma (RM)

Risposta ADUC
nel caso della penale, la sua osservazione e' corretta. Per il resto, se questi costi non sono espressamente previsti nel contratto, non sono dovuti.
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
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