H3G e richiesta di penale per il recesso

Mi chiamo Tiziana e vorrei esporvi il problema e chiedere un Vostro gentile parere. L'8 Gennaio scorso ho sottoscritto un contratto con la telefonia 3, prendendo in comodato d'uso un telefonino da venditori trovati in un bar. L'unico vincolo era quello di eseguire una ricarica al mese. Il giorno dopo ho acquistato una ricarica da 22,00 euro togliendomi cosi' il pensiero per il mese. Nei due giorni successivi, mi sono resa conto che il cellulare non era adatto alle mie esigenze e ho mandato immediatamente un fax con la richiesta di recesso (cosi' e' indicato dal contratto da me sottoscritto). Ho telefonato alla 3 per informare della mia decisione e chiedere le modalita' di restituzione del cellulare stesso. Chi ha risposto mi ha detto di riconsegnare il cellulare al centro 3 della mia citta' (Nuoro). La sera stessa sono andata al centro 3 ma loro non hanno ritirato il cell. Ho richiamato la 3 e non sapendo cosa dirmi mi hanno rimandato al giorno dopo. Sono passati cosi' alcuni giorni poi mi hanno consigliato di spedire il telefonino con DHL EXPRESS. Cosi' ho fatto in data 20 Gennaio. Qualche giorno dopo ho chiamato la 3 per accertarmi se il cellulare era giunto a destinazione. Mi hanno detto che nn avevo diritto di recesso perche' avevo usato il cellulare dopo aver dato la disdetta chiedendomi la penale. Mi sono arrivate in questi mesi richieste di rimborso di cariche che io nn ho fatto. (Non avendo piu' il cell dove le avrei dovute fare? Ho chiesto la sospensione di dette richieste chiedendo copia del contratto da me firmato,dove si evinceva che non avrei dovuto usare il cell. La 3 non ha mai risposto alle mie richieste, anzi si e' rivolta ad una societa' di recupero somme richiedendomi 371,80 euro di debito ordinario, 3,28 euro interessi di mora e rivalutazioni, 37,00 euro di oneri di recupero per un totale di 412,08 euro. Non ho pagato entro i 7 giorni e la societa' di recupero mi ha chiamato a casa dicendomi che dovevo pagare questa somma quale penale per aver avviato il contratto avendo acquistato una ricarica. Altra telefonata martedi' scorso dove un altra dipendente mi dice che devo pagare la penale perche' non ho rispedito il cell con raccomandata con ricevuta di ritorno... ora mi chiedo e Vi chiedo: Sono state tre le motivazioni addotte sia da 3 che dalla societa' di recupero somme... ma avranno ragione visto che io ho eseguito alla lettera cio' che il contratto da me stipulato al bar con i due venditori diceva. Ho chiesto alla 3 una copia di contratto dove diceva chiaramente cio' che nella mia copia non c'era... e la 3 non ha mai risposto. Ho eseguito perfettamente le indicazioni date dagli peraltro della 3..e allora? Credo di essere nel giusto e non credo di dover pagare nulla alla 3. Tutto cio' che ho scritto e' documentato con lettere e raccomandate, fax e testimoni. Ringrazio anticipatamente per una Vostra cortese risposta.
Tiziana, da Nuoro