H3g, ricariche, rescissione del contratto spese

Salve,
Nell'aprile del 2007 ho stipulato un contratto di 30 mesi e ricevuto un cellulare in comodato d'uso con l'obbligo di ricarica di 10 ¤ al mese. Deve essere successo che in alcuni mesi non abbia fatto la ricarica e mi è quindi arrivata una raccomandata chiedendo di pagare 31,8 euro. Intanto parlando con il servizio clienti mi è stato detto che pagando l'importo il giorno successivo avrei riavuto il numero attivo. Pagato l'importo e inviato il fax, ancora dopo 5 giorni dall'accredito richiamo (due volte mi hanno chiuso il telefono dopo 20, o forse più, minuti di attesa) e mi dicono che c'è un'altra bolletta da pagare di 11,80 ¤ e che dopo avrei avuto riattivato il numero. Pago pure questa, parto per la Grecia e tornando vedo ancora la Sim disattivata. Allora richiamo, la voce giuda mi riporta che non ci sono problemi e non riesco a parlare con nessuno. Quindi mando una mail dove spiego la situazione. Mi richiamano oggi dicendomi che risulta tutto pagato, ma che però la sim non è attivabile in quanto il contratto è stato rescisso da loro, (per inadempienza mi sembra abbia detto) e che oltre queste fatture pagate devo ancora pagarne una di circa 70 ¤ proprio per la chiusura. Poi mi dice che questi 40 euro, che con la ricarica sarebbero stati di traffico, me li hanno accreditati come traffico nell'area tre (chiaramente mai usati) e che scadono dopo un mese. Ma chi gliel'ha chiesto? Quindi in sostanza 'sti 40 euro li ho persi, o meglio "non sfruttati". Mi è stato detto che il numero sarebbe stato riattivato e invece è impossibile farlo, e devo pagare ancora 70 euro.
Io sono disposto a pagarli ma mi chiedo se tutto ciò è normale. Inoltre mi chiedo, visto che la raccomandata con questo importo da 70 euro non mi è arrivata, se ritornassi a loro il videofonino (di cui a questo punto non so che farmene) cambierebbe l'importo? Grazie anticipatamente per l'aiuto
Alberto, da Rom (RM)