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Cara ADUC

H3G restituzione credito residuo

26 maggio 2011
Domanda 26 maggio 2011
Salve,
ad ottobre 2008 sottoscrivo un contratto con H3G per aver un cellulare in comodato d'uso con obbligo di ricarica mensile di 30 euro. Sono scaduti a gennaio i 24 mesi di vincolo e ho fatto richiesta di cessazione USIM e restituzione del credito residuo di circa 300 euro. Questo credito residuo è il rimanente delle 30 euro di ricariche obbligatorie che non ho mai consumato. Ad oggi però non ho ricevuto alcun rimborso e volevo presentare istanza al giudice di pace. Però
amici mi hanno fatto sorgere un dubbio, quindi la mia domanda è: quel credito residuo mi spetta di diritto o è considerato un credito promozionale? perderò la causa?
Angela, da Cava De' Tirreni (SA)

Risposta ADUC
a nostro avviso non e' credito promozionale (come lo e' invece un bonus, esempio: se la promozione e' carica di 10 e ti diamo gratis altri 10 euro, potra' chiedere il rimborso dei soli 10 euro pagati, non anche del bonus). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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