H3G rescissione contratto anticipata

Gentile ADUC, vorrei sottoporre alla vs attenzione un problema relativo ad un contratto stipulato un anno fa con H3G (contratto TOP 400 con I-Phone 4S che prevede ogni mese il rimborso della rata Compass di 20 euro ed un canone mensile di 29 euro). Ebbene, il rimborso della rata non è stato mai effettuato: dopo richieste, telefonate, solleciti, ecc, ecc mi è arrivata a gennaio u.s. una nota di credito di 192,45 che non mi sono state mai nè bonificate sul conto, nè scalate dalle fatture successive. Ogni volta che chiamo, ogni operatore mi dice una cosa diversa.... avrei intenzione quindi di rescindere il contratto anticipatamente per inadempimento e per i disagi arrecatomi (dovrebbe essere di 30 mesi). Ma comunque non ho intenzione di pagare nessuna penale e rivoglio i miei soldi indietro, compreso l'anticipo conversazioni di 70 euro che si fanno dare alla stipula. E domani vado a bloccare il conto. Vi chiedo di darmi il vostro consiglio soprattutto per scrivere una lettera a questi
signori. Grazie mille.
Adele, da Marino (MA)