Cara ADUC
H3G - recesso dal contratto e penali
Domanda
15 agosto 2007
La 3 mi ha mandato il fatidico messaggio con cui mi comunica il cambio piano telefonico deciso da loro e obbligatorio. Ho chiesto per la rescissione del contratto e mi hanno risposto che e' gratuita salvo i costi sostenuti da 3. Io gli ho chiesto di che costi si trattava e mi hanno risposto che erano pari ad euro 150,00 per il telefono in comodato (piu' la spedizione a mio carico dello stesso da loro).
A me non sembra corretto il loro comportamento, e soprattutto, se rescindo il contratto per una loro mancanza, e' giusto che mi si accollino le spese del telefonino?
Cordiali saluti.
Alessandro, da Vobarno
A me non sembra corretto il loro comportamento, e soprattutto, se rescindo il contratto per una loro mancanza, e' giusto che mi si accollino le spese del telefonino?
Cordiali saluti.
Alessandro, da Vobarno
Risposta ADUC
Dovra' essere Tre a provare, documenti alla mano, di aver effettivamente sostenuto quei costi di gestione, altrimenti non e' altro che una penale, in quanto tale vietata dal decreto Bersani sulle liberalizzazioni. Parimenti non e' dovuto il pagamento della penale per il telefono in comodato.
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