Cara ADUC
H3G recesso chiavetta in prova
Domanda
11 febbraio 2010
H3G a ottobre 2009 mi ha offerto la chiavetta internet ed ho accettato di averla in prova. Una volta ricevuta, nei termini previsti e, verificati più volte con vari operatori, di 15 gg lavorativi ho reso la chiavetta con sda senza neanche avere rotto l'imballo originale (seguendo le loro istruzioni).
A novembre 2009 ricevo fattura di euro 33.33 per l'attivazione della stessa e, oggi a distanza di 4 mesi, ricevo fattura per euro 302.41 per mancata restituzione della chiavetta ed altre spese.
Dopo la prima fattura ho fatto presente che avevo reso il tutto e hanno aperto una pratica ma da qual momento non si sono più fatti sentire.
Grazie per l'aiuto
Giorgia, da San Mauro Tse (TO)
A novembre 2009 ricevo fattura di euro 33.33 per l'attivazione della stessa e, oggi a distanza di 4 mesi, ricevo fattura per euro 302.41 per mancata restituzione della chiavetta ed altre spese.
Dopo la prima fattura ho fatto presente che avevo reso il tutto e hanno aperto una pratica ma da qual momento non si sono più fatti sentire.
Grazie per l'aiuto
Giorgia, da San Mauro Tse (TO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
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