H3G - promesse non mantenute

Buongiorno, vorrei avere delle indicazioni riguardo dei problemi che ho con H3Gspa, (telefonia 3). Due anni fa in seguito ad una promozione tre con tanto di manifesti facevano pagare un telefonino 3 euro, su tutti i manifesti era scritto che dopo 24 mesi il telefonino diventava di proprieta' della persona che aveva sottoscritto un contratto di abbonamento. Nel mese di settembre scade in mio contratto, ma poiche' qualche mese fa mi ero accorta che vi era un abbonamento piu' conveniente ho chiesto di cambiare il contratto pagando la cifra che da contratto avrei dovuto versare anticipando la scadenza dei 4 mesi in quel momento mi e' stato detto che il telefono era in comodato d'uso. Questa e' una vera truffa c'erano manifesti 70x 100 in tutti i negozi tre che pubblicizzavano questa offerta, mi sono rivolta al punto vendita e mi e' stato risposto che sono stati fregati anche loro... cosa posso fare...
Ho anche un altro problema nell'offerta si diceva che la tassa di concessione governativa non sarebbe stata addebita, mentre regolarmente in fattura viene addebitata e devo in continuazione chiamare e fare la richiesta di rimborso perche' la scontano per un mese successivo al reclamo e poi la rinseriscono nuovamente. Adesso ho sospeso il pagamento di una fattura di 57.26 euro stufa di essere presa in giro ed ho un credito di 43,00 euro che dal mese di giugno non mi e' stato scalato dalle fatture successive mi e' stato detto che forse nella fatturazione di ottobre mi sara' scalato dalla fattura. Io voglio a questo punto recidere in contratto come faccio a recuperare il mio credito posso compensarlo con la fattura che ho in sospeso pagando solo la differenza o cosa devo fare per recuperare i miei soldi e tenermi il cellulare che era compreso nell'offerta'????? questo solo per un senso di giustizia... come me hanno truffato tante altre persone basta e' ora di finirla........
Elisabetta, da Ghiffa/Vibo Valentia