Cara ADUC
H3G - penale per esercizio del diritto di recesso
Domanda
12 agosto 2007
Salve, in data 17/04/2007 ho sottoscritto un abbonamento dati con il gestore H3G al costo di 19€ al mese piu' 49€ per l'acquisto dell'ADSM modem. In data 20/04/2007 ho esercitato il diritto di recesso inviando raccomandata A/R alla H3g stessa contenente copia del contratto e di un documento di riconoscimento come mi fu detto di fare da un operatore H3G. In data 02/05/2007 ho ricevuto una lettera che mi invitava a contattare il servizio clienti e cosi' feci. L'operatore mi disse che dovevo rispedire sempre via raccomandata A/R tutta la documentazione cioe' copia del contratto e copia di un documento di riconoscimento e la copia dello scontrino d'acquisto del modem. In data 04/05/2007 spedii una A/R contenente tutta la documentazione richiesta. Il 07/08/2007 ho ricevuto la fattura relativa al periodo 01/05/07-30/06/07 per l'importo di 310,92€ per recesso anticipato. Perche' H3G mi invia una tale fattura per recesso anticipato avendo io esercitato il diritto di recesso entro 10GG dalla data di stipula del contratto? E' legittima la richiesta di addebito da parte della societa' H3G? Grazie.
Flavio, da Montecchio Maggiore
Flavio, da Montecchio Maggiore
Risposta ADUC
Molto probabilmente (ma lo verifichi sulla fattura) gli importi sono richiesti a titolo di penale per il recesso. Tale richiesta e' illegittima in quanto contraria alle norme del decreto Bersani sulle liberalizzazioni: clicca qui
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