Cara ADUC
H3G non vuole accettare il mio diritto di recesso
Domanda
27 marzo 2007
Cara Aduc, ho sottoscritto, per strada, un contratto di telefonia mobile con "H3G spa". I termini dell'offerta consistevano nel pagamento da parte mia di ¤ 30 a fronte di una "USIM" con ¤ 20 di traffico incluso e di un "videofonino"; entrambi in comodato d'uso. Da parte mia restava l'obbligo di ricaricare mensilmente di 10 ¤ la Usim, in caso contrario avrei avuto tale somma addebitata sul mio conto corrente. Questo contratto ha validità di 23 mesi. Il recesso anticipato fa si che si debba pagare una penale variabile da un minimo di 30 ¤ (al 23° mese) ad un massimo di 300 ¤ (al 1° mese). Entro i termini di tempo previsti, ho inviato una Raccomandata con AR con la quale ho chiesto di poter esercitare il diritto di recesso. Successivamente ho revocato presso Poste Italiane la mia richiesta di domiciliazione per prevenire eventuali addebiti. Ho più volte sollecitato H3G, con fax, e.mail e raccomandate con AR, a comunicarmi le modalità con le quali avrei potuto restituire la USIM e il videofonino ricevendo peraltro solo inviti ad attendere perchè sarei stato contattato. Dopo quasi tre mesi, H3G mi comunica che non posso esercitare il diritto di recesso, poiché dai controlli effettuati risulta che la USIM in mio possesso ha generato traffico (i miei 20 ¤ di traffico incluso) anche dopo la mia richiesta di recesso. Per cui o accetto di proseguire il contratto, o invio un fax chiedendo di voler recedere anticipatamente ma in tal caso mi verrà addebitata una somma pari a 300 ¤. Grazie per esserci.
Fausto, da Romano d'Ezzolino/Vicenza
Fausto, da Romano d'Ezzolino/Vicenza
Risposta ADUC
Il diritto di recesso non e' un diritto di prova, ma di ripensamento, per cui, se lei ha usufruito del servizio intaccando l'integrita' della carta, non poteva esercitarlo.
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