H3g non mi attiva il servizio di videocamera

Buongiorno volevo un consiglio su come risolvere questa vicenda: In data 12/11/2007 ho comprato on line in un centro autorizzato h3g (tre) due videocamere pupillo e in data 14/11/2007.
in data 26/11/2007.
in data 04/12/2007.
Sono stati mandati fax per l'attivazione delle due videocamere umts con dati anagrafici copia documento identita' e codice fiscale al numero fax h3g per attivazione, ancora ad oggi non posso utilizzare gli apparecchi per la mancata attivazione penso per problemi dell'azienda non di mal funzionamento degli oggetti in quanto le schede non sono attivate, mandate svariate mail al servizio clienti per chiedere l'attivazione e spiegazioni sul problema ma le risposte sono sempre queste: Gentile Sig. ............
in riferimento alla sua mail del 01/12/2007 e relativa all'attivazione dei contratti Pupillo, la informiamo che abbiamo preso in carico la sua segnalazione e stiamo effettuando le verifiche necessarie a fornirle quanto prima le informazioni richieste Ora mi ritrovo a distanza di un mese dall'acquisto con due apparecchi che non posso usare e pagato non per mie motivi, come posso procedere nel sollecitare la cosa o in alternativa il rimborso.
Grazie.
Antonio., da Milano