H3g mi disattiva la sim

Buona sera a tutti, ho letto cio' che avete scritto circa la disattivazione delle USIM da parte della H3G. Vorrei illustrarvi il mio caso: In data 20.07.2007, mi sono accorto che dal il mio telefono cellulare, non ero in grado di effettuare nessuna chiamata per - come si suol dire - mancanza di campo. Essendosi gia' verificata una situazione uguale alcuni mesi orsono ed essendosi risolta nel corso della stessa serata, con un SMS da parte della H3G, con il quale mi notiziavate che lo stesso problema si era verificato a causa di un disservizio e per questo mi venivano anche accreditati pochi euro, credevo che anche oggi si trattasse dello stesso problema. Stufo di questa situazione, prendevo contatti con personale addetto all'area clienti 133, e questi mi riferivano che la mia utenza telefonica, era stata disattivata, in quanto io non provvedevo ad effettuare una ricarica entro i 12-13 mesi. Effettivamente io non ho effettuato nessuna ricarica, in quanto avendo abbastanza credito disponibile (circa 700 euro, derivanti da autoricariche) e ricevendo mensilmente varie autoricariche, non credevo ci fosse alcun bisogno di effettuare ulteriori ricariche, cosa che mi e' stata smentita da personale dell'area 133. Provvedevo pertanto ad inviare una Email al Servizio Clienti, affinche' venga riattivata l'utenza telefonica in questione. Qualora tutto cio non fosse possibile, chiedo che il credito residuo dell'utenza stessa, sia trasferito presso un altra utenza H3G, anch'essa intestata allo scrivente. Personale del Servizio clienti rispondeva alla mia Email, dicendomi che qualora avessi acquistato una nuova USIM, mi avrebbero ridato il numero oggetto di disattivazione. Io ho chiesto che fine avrebbe fatto il mio credito residuo e loro mi hanno risposto che eventualmente mi avrebbero restituito solo il CREDITO ACQUISTATO e non il credito derivante da Bonus o AUTORICARICHE. Preciso che il mio intero credito residuo era derivante totalmente da utoricariche. Preciso inoltre che io come migliaia di italiano, quando effettuavamo il 4330, veniva solo riportato IL SUO CREDITO RESIDUO E': e non il suo credito acquisto e' e il suo bonus e'. Vorrei sapere se posso e cosa posso fare affinche' rientri in possesso del mio CREDITO RESIDUO. Per ulteriori chiarimenti sono a Vostra completa disposizione.
Massimo, da Carlentini