H3G. Inadempimento contrattuale

Cara Aduc, mi e' stato regalato un cellulare comprato in occasione della promozione "prezioso natale" della compagnia telefonica 3. Tutto cio' e' stato fatto richiedendo la portabilita' del numero alla Vodafone (rilasciato). Al momento dell'ottenimento della portabilita', 3 avrebbe dovuto accreditarmi (fine febbraio, data da loro gia' posticipata in quanto la portabilita' e' arrivata prima) 30 euro che continua a non accreditare nonostante i numerosi solleciti. Il credito e' da consumare entro fine marzo altrimenti lo perdo. Tra l'altro l'acquisto del telefono in concomitanza con detta promozione prevede la restituzione in credito telefonico del costo del cellulare (199€) che dovrebbe arrivare ad aprile ed essere speso entro fine anno. Come posso far valere i miei diritti? Grazie come sempre per il vostro aiuto.
Anna, da Bologna