H3G: impossibile controllare il traffico Internet

Buonasera, vi scrivo per problemi con il gestore 3, ho attivato un piano dati buisness con 5 giga mensili di traffico. La prima fattura tutto regolare, anche se nella bolletta c'era l'anticipo per 2 mesi futuri, mentre adesso mi ritrovo con 406,33 euro da pagare a discapito dei 19 euro mensili richiesti per il contratto. Non sono riuscito a registrarmi sul sito per vedere il dettaglio delle bolletta, ne tantomeno a farmi mandare qualcosa di cartaceo da parte della 3, che praticamente tutte le volte mi dicono una cosa diversa, ma alla fine non riesco mai a sapere niente. Visto che la fattura scade tra 10giorni, posso fermare il pagamento fino a quando nn mi mandano copia del traffico dati? Per conoscere il traffico dati bisogna registrarsi, ma risulta sempre e dico sempre impossibile per motivi tecnici sul loro sito. Ringrazio dell'attenzione. Saluti.
Francesco, da Empoli/Firenze