H3g illecito traffico su carta di credito

Buonasera,
da più di un anno ho rescisso il mio contratto di traffico dati con h3g trasferendo il n. ad altro operatore alla scadenza naturale del contratto, nonostante ciò h3g continua ad effettuare dei prelievi di "controllo" in genere 1 euro ogni 15 giorni che poi non vengono addebitati ma vengono sottratti temporaneamente alla disponibilità mensile della mia carta di credito.
Chiedendo delucidazioni alla mia banca mi hanno confermato che è h3g a effettuare questa attività sulla mia carta in assoluto non autorizzata, come posso farli smettere? gli ho gìà inviato un fax intimandoli a smettere che ovviamente non ha avuto seguito.
Per rincarare ancora la dose, sulla stessa carta di credito doveva venirmi accreditata una somma indebitamente prelevata da h3g che riconosciuto l'errore ha emesso a mio nome una nota di credito, senza poi però concretizzarla in alcun modo, è rimasta solo scritta sulla lettera che mi hanno inviato.
Come mi consigliate di procedere per far terminare tutto ciò?
Ringraziando dell'ottimo servizio,
Cordialmente
Gianni, da Camaiore (LU)