Cara ADUC
H3G ha disattivato un numero errato
Domanda
24 gennaio 2011
Buongiorno
sono titolare o meglio ero titolare di due numeri H3G
La 3 ha disattivato il numero (A) perchè non gli risultano pagate 2 fatture del 2009 sul numero (B), che invece ovviamente ho pagato ed ho mandato almeno 4 volte il fax.
Oltretutto per il numero (A) che mi hanno disattivato ho pagato per 24 mesi 10€ di ricarica per un TVFONINO che non mi è mai stato consegnato.
Ho protestato per più di un anno e mezzo fino alla disattivazione del numero.
Adesso dall'altro numero ogni settimana chiedo info e loro mi ribadiscono ogni settimana che devo attendere i tempi tecnici (sono passati 2 anni ad ottobre)
Adesso mi ritrovo con il numero (A), con cui lavoravo, disattivato vorrei che venisse riattivato e vorrei anche il rimborso del credito residuo (15€) ed il risarcimento delle ricariche che ho effettuato nei 2 anni oppure il TVFonino che mi devono dare.
Tutte le richieste di info che ho fatto con il numero (A) dato che l'hanno eliminato non ci sono più.
Secondo Voi come devo comportarmi?
Luca Antonio, da Cassina De Pecchi (MI)
sono titolare o meglio ero titolare di due numeri H3G
La 3 ha disattivato il numero (A) perchè non gli risultano pagate 2 fatture del 2009 sul numero (B), che invece ovviamente ho pagato ed ho mandato almeno 4 volte il fax.
Oltretutto per il numero (A) che mi hanno disattivato ho pagato per 24 mesi 10€ di ricarica per un TVFONINO che non mi è mai stato consegnato.
Ho protestato per più di un anno e mezzo fino alla disattivazione del numero.
Adesso dall'altro numero ogni settimana chiedo info e loro mi ribadiscono ogni settimana che devo attendere i tempi tecnici (sono passati 2 anni ad ottobre)
Adesso mi ritrovo con il numero (A), con cui lavoravo, disattivato vorrei che venisse riattivato e vorrei anche il rimborso del credito residuo (15€) ed il risarcimento delle ricariche che ho effettuato nei 2 anni oppure il TVFonino che mi devono dare.
Tutte le richieste di info che ho fatto con il numero (A) dato che l'hanno eliminato non ci sono più.
Secondo Voi come devo comportarmi?
Luca Antonio, da Cassina De Pecchi (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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