H3G- fornitura internet con chiavetta

Cara Aduc,
il mio problema riguarda la mia recessione dal contratto con H3G per fornitura internet. Ho comunicato loro con raccomandata entro i termini contrattuali la mia intenzione di recedere dal contratto -avendo cura di farlo a conclusione di un intero anno di servizio - (non ho menzionato pero', nella mia lettera, il decr. Bersani) ed ora mi ritrovo con una fattura (che tra l'altro ho pagato, in quanto domiciliata) a dir poco "maggiorata". Di solito per una fornitura bimestrale pago euro 38.00 mentre per quest'ultimo bimestre mi sono ritrovata a pagare euro 101.00 (causale:spese e attivazioni ???). Ho cercato di contattare H3G ma sono introvabili. Gli indirizzi e-mail stampati sulle fatture ([email protected] e [email protected]) sono inesistenti. Inoltre i negozi che vendono il servizio dicono che non si "occupano" di fatturazioni. Il numero 133 e il web-site sono inutili in quanto, non essendo una cliente attuale ma solo una ex-cliente non posso accedere a nulla.
Non so che fare, sento come se mi avessero derubata e non riesco nemmeno a trovare qualcuno di competenza che possa quantomeno rispondere alle mie domande.
Plese, HELP!
Paola, da Baiano (AV)