Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

H3G, fatture non dovute e lungaggini per il rimborso

4 maggio 2009
Domanda 4 maggio 2009
Cara Aduc, nel 2007 ho acquistato un telefono dalla Tre con piano di abbonamento. Per sei mesi il telefono è andato avanti e indietro dai centri assistenza. A Maggio 2008 davanti al Corecom chiedo la rescissione del contratto e un risarcimento delle spese, che ottengo subito dopo aver restituito il telefono ad un negozio Tre. Ad Agosto inspiegabilmente mi viene addebitata una fattura come se il contratto non fosse stato rescisso. L'importo mi viene poi riaccreditato alcuni mesi dopo senza necessità di un mio intervento. A Gennaio 2009 ricevo una fattura per la mancata restituzione del telefono che, come detto prima, avevo già restituito tanto da ricevere l'indennizzo previsto dall'accordo fatto davanti al Corecom. Da allora, malgrado fax, mail e contatti telefonici non sono ancora tornato in possesso dei miei soldi. Ogni operatore che mi contatta è informato solo sull'ultima mail o fax che ho inviato, senza accedere o poter accedere a tutta la corrispondenza precedente. Oggi, 30 Aprile 2009, ho ricevuto l'ultima telefonata beffa in cui mi si chiede il numero di conto corrente su cui riaccreditare i soldi. Peccato che lo avessi già inviato nel fax in cui li diffidavo a pagare entro 15 gg, tempo per giunta scaduto.
Come posso procedere? Essendoci già stato un accordo con il Corecom, parzialmente disatteso dalla Tre, credo che l'unica alternativa sia il giudice. Posso chiedere un risarcimento danni a fronte di questi due anni di fastidi e frustrazione per i continui tentativi infruttuosi di risolvere un semplice contratto? Quanto potrei chiedere?
Grazie per l'attenzione.
Giorgio, da Milano (MI)

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