Cara ADUC
H3g errori bollette
Domanda
11 febbraio 2008
Ripetutamente ho contattato il call center di H3g in quanto mi viene erroneamente addebitato un canone tv per un servizio che non ho mai richiesto, trascorso ormai un anno ho scritto una raccomandata segnalando l'equivoco e minacciando di ricorrere ad un legale. cosa posso fare?
Cristian, da Battaglia Terme (PD)
Cristian, da Battaglia Terme (PD)
Risposta ADUC
In caso di risposta negativa (o in assenza) da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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