H3g - errate informazioni al consumatore

Buongiorno,ho sottoscritto un abbonamento top400 con h3g il 10/12/2010 con acquisto attraverso finanziamento di un terminale mobile, dopo essermi accertata attraverso il sito ufficiale circa le tariffe per traffico verso numeri nazionali ed internazionali.
Riscontro presto problemi nell'invio e ricezioni di sms verso e da un numero di telefonia mobile del gestore Vodafone Paesi Bassi.
Richiedo verifiche a H3G e chiedo di fare lo stesso con il gestore olandese.
Dal servizio clienti H3G ricevo come risposta che l'impossibilità di comunicare attraverso sms con quell'utenza è dovuta alla mancanza di accordi internazionali tra H3G e Vodafone Paesi Bassi, e che quindi non vi è soluzione.
In seguito invio fax di reclamo con richiesta di recesso anticipato dal contratto, restituzione cellulare e messa a mia disposizione del numero telefonico senza alcuna penale, motivando tale mia richiesta con la mancata presenza di informazioni chiare e a me accessibili circa le eccezioni relative al traffico che è possibile effettuare con alcuni paesi, a seconda degli accordi internazionali attivi.
Ovviamente la mia richiesta non è stata accettata, e mi è stata offerta come azione di "careing" uno sconto UNA TANTUM di 30 euro, a me totalmente inutili in quanto non potendo contattare l'utenza olandese tramite sms sarei costretta al solo traffico voce, ben più caro.
Vi allego mio fax, e pagina internet con le informazioni sulle tariffe, modalità e paesi internazionali raggiungibili dall'italia.
Cosa posso fare?
Grazie
Cordiali Saluti
Corinne, da Bovisio Masciago (MI)