Cara ADUC
H3G disdetta contratto e restituzione sim/pen drive
Domanda
3 settembre 2009
Gentile ADUC,
nel mese di luglio 2008 la società per la quale lavoro ha stipulato un contratto acquistando la sim H3G con relativo utilizzo della pen drive "MOMO" per la connessione da remoto.
Da subito abbiamo riscontrato difficoltà ad installare il programma e dopo una sostituzione della pen drive (la prima non funzionava) ad ottobre siamo stati costretti a rendere il tutto (sim e pen drive) con regolare raccomandata a/r disdicendo ogni tipo di servizio annesso (16 ottobre 2008).
Nel mese di luglio c.a. riceviamo un sollecito di pagamento sospesi per un totale di ¤ 982,95: fatture emesse a novembre, dicembre 2008 e gennaio, febbraio e maggio 2009; di cui solo una fattura ricevuta per ¤ 46,20.
Veniamo informati che tale somma è dovuta a 5 fatture di cui una - ¤ 720,00 - per recesso anticipato dal contratto (24 mesi).
Dal momento che abbiamo disdetto per un disservizio di H3G, e non per capriccio, è giusto si debba pagare la somma sopra indicata, soprattutto la penale per recesso anticipato?
In attesa di un Vostro gentile riscontro, cordialmente saluto.
Valeria, da Lainate (MI)
nel mese di luglio 2008 la società per la quale lavoro ha stipulato un contratto acquistando la sim H3G con relativo utilizzo della pen drive "MOMO" per la connessione da remoto.
Da subito abbiamo riscontrato difficoltà ad installare il programma e dopo una sostituzione della pen drive (la prima non funzionava) ad ottobre siamo stati costretti a rendere il tutto (sim e pen drive) con regolare raccomandata a/r disdicendo ogni tipo di servizio annesso (16 ottobre 2008).
Nel mese di luglio c.a. riceviamo un sollecito di pagamento sospesi per un totale di ¤ 982,95: fatture emesse a novembre, dicembre 2008 e gennaio, febbraio e maggio 2009; di cui solo una fattura ricevuta per ¤ 46,20.
Veniamo informati che tale somma è dovuta a 5 fatture di cui una - ¤ 720,00 - per recesso anticipato dal contratto (24 mesi).
Dal momento che abbiamo disdetto per un disservizio di H3G, e non per capriccio, è giusto si debba pagare la somma sopra indicata, soprattutto la penale per recesso anticipato?
In attesa di un Vostro gentile riscontro, cordialmente saluto.
Valeria, da Lainate (MI)
Risposta ADUC
se la controparte non concorda, lei non puo' disdire il contratto unilateralmente, ma deve intimare alla parte inadempiente di provvedere al rispetto del contratto e, se il disservizio continua, portarla in giudizio perche' sia una terza persona (autorita' riconosciuta tale) a decidere sul da farsi. Premesso questo, se lei pero' ha disdetto con raccomandata A/R, la sua disdetta (non per inadempienza, vedi sopra) ha effetto 30 giorni dopo che la stessa e' stata ricevuta, e la legge vieta penali ma solo le spese amministrative previste in contratto (qualche decina di euro).
A questo punto, siccome non sappiamo cosa conteneva la sua raccomandata inviata all'epoca, diffidi il gestore per un motivo o l'altro (e' in tempo per entrambe le motivazioni):
clicca qui
A questo punto, siccome non sappiamo cosa conteneva la sua raccomandata inviata all'epoca, diffidi il gestore per un motivo o l'altro (e' in tempo per entrambe le motivazioni):
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti