H3G e disattivazione servizi

Ho chiesto la disattivazione di un servizio con dicitura esatta e senza alcun errore al gestore di telefonia H3G ossia Tre, ma loro hanno comunque addebitato il costo del servizio e fanno i furbi con il servizio di assistenza clienti, facendo finta di non capire. I loro intenti sono due: o farmi contattare a pagamento il servizio clienti al costo di ben 33 centesimi al minuto o di fiaccare la mia resistenza in modo da assicurarsi il 'furto' di quanto sottratto. Che posso fare? Grazie per la cortese attenzione.
Luca, da Giardini Naxos