Cara ADUC
H3G disagi
Domanda
17 aprile 2010
Buongiorno, ho tre contratti con H3G.
Due scadono ad ottobre 2010 e uno fra 2 anni circa.
Ho chiesto la domiciliazione del conto, via RID, ma ad oggi non mi è mai stato addebitato il conto 3, ma devo sempre inviare un bonifico di rettifica e FAX per conferma.
I disagi sono i costi di bonifico e FAX da circa 1 anno e mezzo. Posso chiedere il recesso senza pagare penali? Se si, in che termini posso richiederlo?
Certo di un riscontro, saluti
Mauro, da Parabiago (MI)
Due scadono ad ottobre 2010 e uno fra 2 anni circa.
Ho chiesto la domiciliazione del conto, via RID, ma ad oggi non mi è mai stato addebitato il conto 3, ma devo sempre inviare un bonifico di rettifica e FAX per conferma.
I disagi sono i costi di bonifico e FAX da circa 1 anno e mezzo. Posso chiedere il recesso senza pagare penali? Se si, in che termini posso richiederlo?
Certo di un riscontro, saluti
Mauro, da Parabiago (MI)
Risposta ADUC
il recesso non prevede penali. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Se vuole puo' chiedere la risoluzione del contratto per inadempimento, e chiedere al gestore il risarcimento del danno. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Se vuole puo' chiedere la risoluzione del contratto per inadempimento, e chiedere al gestore il risarcimento del danno. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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