H3G - credito residuo e tempi del Corecom

Gentile Sig. Luigi, in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che in adeguamento al decreto Bersani, 3 prevede che il credito residuo acquistato dal Cliente non abbia scadenza. Il decreto Bersani nulla dispone in merito alla durata del servizio pre-pagato che rimane quello contrattualmente previsto, salva la possibilita' del cliente di chiedere la restituzione del Credito Residuo presente sulla USIM 3 al momento della disattivazione o del recesso secondo le modalita' indicate da 3. 3 consente il trasferimento del credito residuo tra il numero disattivo e un'altro numero 3 prepagato. Il trasferimento avviene al netto di eventuali bonus (o autoricariche) non a scadenza come legittimato dal decreto Bersani. Puo' richiedere il trasferimento del credito su un numero 3 gia' attivo o sul nuovo numero 3 che attivera'. Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo. Cordiali saluti.
Ileana, da Milano
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Vorrei capire: Hanno rimodulato e variato contratto piu' volte senza nemmeno segnalarlo. Ora distinguono credito da bonus e credito effettivo al contrario di prima. Confessano tale periodo decorre dall’attivazione della Carta USIM o dall'ultima ricarica effettuata dal Cliente, piu' un ulteriore mese durante il quale l’utenza sara' abilitata soltanto alla ricezione di servizi gratuiti ma non e' avvenuto avrei caricato come ho fatto il giorno della disattivazione. Soldi scomparsi nel nulla. Ma e' mai possibile che nessuno intervenga? Siamo stati tutte vittime di aver acquistato un telefono a basso costo un piano tariffario che prevedeva, ricarica 10 cent ogni minuto di chiamata ricevuto e 4 cent ogni sms ricevuto. Veniamo tutti disattivati lo stesso giorno guarda caso proprio ad un mese dalla rimodulazione e senza la possibilita' di difenderci. Co.re.con ha tempi lunghissimi ad Agosto poi nemmeno a parlarne. stampa da cui evince il torto subito e loro con arroganza rispondono che dovrei ringraziarli che invecce di un mese di sola ricezione ne ho avuti ben due a servizio completo. Ma come potevo sapere della scadenza se nn viene menzionata. assoluta buona fede come ne sono stata al corrente ovvero il giono della disattivazione ho caricato. Soldi scomparsi numero morto e credito nulla. Come se non bastasse mi propongono di acquistare una nuova usim ovvero nuovo abbonamento nuovo piano tariffario e di regalarmi 5 euro di carica rimporsandomi il costo del nuovo abbonamento. Ma i soldi intascati dal traffico e dagli sms (ovvero chi li ha spediti li ha pagati e loro ne hanno tratto beneficio e non indifferente facendosi rimborsare dai mittenti dalle mani del provider. E' un film. La stangata e' nulla in confronto Parliamo di 20.000 usim. Avete una risposta.