Cara ADUC
H3G - credito residuo o bonus?
Domanda
13 ottobre 2007
Cara Aduc, noto con dispiacere che che siete stati nuovamente "assaliti" dalle lamentele degli utenti di H3G, vittima di un'altra illustre ingiustizia da parte di questo pseudo gestore telefonico. Con altrettanto dispiacere, noto che le vostre risposte sono frutto di copia-incolla con riferimento alla Bersani etc. etc., che andrebbe benissimo se la risposta fosse attinente, ma in questo caso non lo è. Allora cerco di far chiarezza, brevemente, sull'attuale situazione. Il problema non stà tanto nella scadenza, no. Il problema è che H3G ha RIMODULATO il nostro CREDITO RESIDUO in BONUS di traffico a SCADENZA! Ed ha fatto il tutto procedendo prima alla rimodulazione e poi informando il cliente a rimodulazione avvenuta. Con il classico sms... Poi sì, c'è anche il problema della scadenza, ma con quale diritto il mio credito viene rimodulato da questi signori in bonus a scadenza? Spero che qualcuno di voi abbia finalmente centrato il problema, capendo la differenza fra CREDITO e BONUS. Se passa questa, noi un domani in banca invece dei nostri risparmi ci ritroveremo ticket bonus per fare la spesa.
Massimiliano, da Torre del Lago
Massimiliano, da Torre del Lago
Risposta ADUC
H3G sostiene che puo' riformulare il contratto dando una scadenza al traffico derivante da autoricarica perche' il decreto Bersani vieta l'imposizione di scadenze al solo traffico acquistato, non anche al traffico "promozionale". E comunque non potrebbero fare ne' l'una ne' l'altra cosa: cioe' non possono modificare il contratto, e non possono dare una scadenza ne' al traffico acquistato ne' al traffico promozionale.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti