H3G e connessioni gprs

Salve a tutti. Da luglio scorso sono titolare di un contratto aziendale per la fornitura del servizio di connessione HSDPA tramite modem momodesign md-@, servizio offerto da H3G Italia (Tre). Il contratto prevede un canone di 19 euro mensili per un traffico dati di 5 gb a settimana, soglia il cui eventuale superamento e' verificabile online nel sito www.tre.it previa registrazione. Nell'offerta non sono pero' comprese le connessioni in gprs, che avvengono in roaming presso altri gestori telefonici. In sostanza, dove c'e' copertura umts o hsdpa l'utente *dovrebbe* avere la certezza che il terminale ci colleghi a tale rete, e il traffico dati maturato sotto copertura 3G (ovvero umts/hsdpa) sara' scalato dal limite settimanale. Se la copertura 3G viene a mancare, il terminale opera uno switch automatico su rete gprs (in questo caso si accende un piccolissimo led luminoso sul terminale), ma in questo caso la connessione viene pagata a consumo e non rientra nel canone fisso di 19 euro mensili. Il programma di configurazione della connessione *sembra* garantire all'utente di poter inibire questa funzione attraverso l'opzione "3G Solo" selezionabile nella sezione "Banda di frequenza". Secondo buon senso questa opzione dovrebbe assicurare che se viene a mancare copertura umts o hsdpa il modem semplicemente non si connette, o se connesso interrompe la connessione. Invece non e' cosi'. Tra i commenti al post dedicato all'argomento presente in questo http://gioxx.org/2007/07/04/offerta-3-adsm-hsdpa-h3g/ vi sono le testimonianze di diversi utenti che si sono visti addebitare costi di roaming gprs di svariate migliaia di euro (!) PUR AVENDO CORRETTAMENTE IMPOSTATO L'OPZIONE 3G SOLO nel programma di connessione. Incuriosito e anche un po' preoccupato ho contattato due volte il servizio clienti 3 business. Alla prima chiamata un'operatrice mi ha garantito che impostando l'opzione "3G Solo" il temuto switch automatico non avviene. Dopo un'ora ho ricontattato il servizio clienti per informazioni in merito al sistema di verifica della fatturazione online, ma un'altra operatrice mi ha detto che la funzione "3G Solo" presente nel programma di connessione non garantisce che la connessione avvenga solo sotto copertura 3G. Il software di connessione e' fornito da H3G insieme al terminale ed e' ovviamente marchiato 3 (sia il terminale che il software). Il problema principale e' questo: come puo' un utente essere costretto a tenere praticamente SEMPRE gli occhi puntati sul terminale per essere certo che non si accenda una piccola lucina? Senza considerare che la stragrande maggioranza del computer da tavolo hanno le porte usb alle quali e' collegabile il terminale poste NEL RETRO del case (quindi risulta impossibile tenere d'occhio i led luminosi) o comunque in posizioni non di semplice visualizzazione. In un'utenza aziendale, poi, diventa ancora piu' assurdo richiedere che l'utilizzatore del computer debba controllare costantemente la rete cui e' connesso il modem per evitare di vedersi addebitare migliaia di euro per connessioni fuori canone. Il fatto che la funzione 3G Solo presente nel software fornito da 3 NON FUNZIONI non e' riportato da nessuna parte, ne' nel sito www.tre.it ne' nel software, io stesso l'ho saputo soltanto ponendo esplicita domanda al call center. Quindi io cos'ho in mano qualora mi vedessi addebitare connessioni in roaming indesiderate che potrebbero essere frutto, a voler pensare male, di arbitrio di H3G stessa? Non mi sento affatto tutelato, per cortesia rispondetemi.
Daniele, da Pionca di Vigonza/Padova