H3G, conciliazione al Corecom

Salve,
sono in "guerra" con la H3G per una bolletta letteralmente gonfiata. In sintesi, ho ricevuto la bolletta di settembre/ottobre di ¤ 1.475,00 di cui 1400 circa di solo traffico dati (io ho provveduto a pagare la parte secondo me giusta ossia i canoni, telefonate, sms, mms). Avevo un piano tariffario chiamato Zero5 che tra le altre cose offre un GB di traffico gratis. Secondo loro, e il tabulato che sono riuscita a farmi mandare, ho sforato di circa 700 Mb, cosa che dal mio contatore non risulta. Dopo vari fax, e telefonate ho optato per la messa in mora come consigliate Voi e come risposta ho ricevuto una telefonata dal Servizio Clienti in cui dicono che non accettano il mio reclamo perchè a loro risulta così e basta.
Mi consiglia l'utilizzo del loro software sia per la connessione che per il conteggio del traffico, scaricabile dal loro sito, ma io per necessità devo collegarmi con il modem bluetooth non supportato dal suddetto software, quindi mi sono dovuta procurare un altro contatore non ritenuto attendibile dalla H3G.
Inoltre mi fa sapere che per dei motivi ignoti il loro contatore non tiene conto del traffico generato da programmi "pear to pear" come chat, emule e altri (io peraltro di quelli da lei elencati utilizzo solo il messenger) quindi il cliente non potrà mai sapere con certezza quanti kb ha scaricato.
Al termine della telefonata mi dice che in ogni caso devo pagare tutta la bolletta. Io le dico che ricorrerò a Corecom e mi ha detto che allora attenderanno la convocazione.
Ora, la mia domanda è questa: io sono residente in Sardegna, ma per lavoro vivo in Trentino. Devo rivolgermi al Corecom di Cagliari (se esiste) o posso rivolgermi a quello di Trento?
Grazie
Lucia, da Canazei (TN)