Cara ADUC
H3G chiusura contratto ingiustamente
Domanda
20 aprile 2009
mi riferisco ad un contratto in comodato d'uso di un videotelefono. avevo un insoluto di 20.60 che in banca evidentemente
non è andato a buon fine, pertanto mi aspettavo una lettera con un bollettino per effettuare il versamento. invece il 01.04.09 ho ricevuto una a/r dove mi si diceva che se entro 2 gg dal ricevimento dell'avviso non avessi effettuato il pagamento mi avrebbero chiuso la sim e il contratto. il giorno 02.04.09 ho effettuato il pagamento ed inviata copia tramite fax, però con brutta sorpresa ho constatato che già l'avevano staccato e senza revoca. così al 133 mi hanno comunicato che dovevo riconsegnare il telefono e pagare 75 euro per la disdetta anticipata del contratto che sarebbe scaduto il 05.10.2009. Non mi pare una cosa giusta soprattutto perchè io il pagamento l'ho tempestivamente effettuato.
Stefania, da Grottammare (AP)
non è andato a buon fine, pertanto mi aspettavo una lettera con un bollettino per effettuare il versamento. invece il 01.04.09 ho ricevuto una a/r dove mi si diceva che se entro 2 gg dal ricevimento dell'avviso non avessi effettuato il pagamento mi avrebbero chiuso la sim e il contratto. il giorno 02.04.09 ho effettuato il pagamento ed inviata copia tramite fax, però con brutta sorpresa ho constatato che già l'avevano staccato e senza revoca. così al 133 mi hanno comunicato che dovevo riconsegnare il telefono e pagare 75 euro per la disdetta anticipata del contratto che sarebbe scaduto il 05.10.2009. Non mi pare una cosa giusta soprattutto perchè io il pagamento l'ho tempestivamente effettuato.
Stefania, da Grottammare (AP)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
richiedendo anche un risarcimento danni (quantifichi).
Tenga presente che la richiesta di penale e' illegittima
clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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