H3G, cessazione per cambio operatore

A seguito della rimodulazione delle tariffe imposta da H3G qualche mese fa ho ripetutamente chiamato il gestore per intimargli che avrei recesso il contratto in caso del cambio della tariffa forzato e che informato della situazione sapevo di averne tutto il diritto. Purtroppo non ho portato a fondo la faccenda non potendo restituire il telefono in quanto accidentalmente rotto e ho preferito chiudere il rid e cambiare operatore. Non so quale delle due azioni abbia provocato la cessazione del contratto però mi sono visto arrivare un bollettino di 380 euro per i costi sostenuti da H3g, cifra che corrisponde guarda caso al prezzo del telefono, in minima parte al pagamento del mese non corrisposto, infatti avevo l'obbligo di pagare ogni mese 20 euro di ricarica, e viene indicata una data di inizio e fine contratto che non corrisponde alla realtà ma che giustifica due anni di durata. Io ho fatto il contratto nel maggio 2007 e loro indicano inizio 2005 e fine 2007! In conclusione, ero comunque disposto a pagare i 20 euro mensili ma non via rid che è stato chiuso, volevo capire se il cambio operatore (portabilità) mi fa automaticamente disdire anticipatamente il contratto e quindi essere soggetto a penali camuffate da costi sostenuti.
In ogni caso non ho richiesto di cessare il contratto, e penso che ogni rid possa essere chiuso per svariati motivi. Come posso replicare alle loro richieste di pagamento?
Saluti e grazie.
Monica, da Galzignano Terme (PD)