H3G bolletta gonfiata

Buongiorno, ricevo bolletta H3G per tariffa navigazione internet di 250 euro per consumo ore mai effettuato. Le ora addebitatemi sono inesistenti nel dettaglio del consumo perchè il mese di maggio a cui si riferiscono non è visualizzabile nè da me nè da loro! Evito di pagare la bolletta e mi bloccano la sim continuando a pagare il costo standard di internet. Il call center mi rigetta come cliente insolvente e il centro 3 dove ho fatto il contratto non sa come aiutarmi. non parliamo dei fax che ho spedito! Vi chiedo sarebbe meglio pagare la fattura gonfiata e poi chiedere il rimborso sbloccando la situazione? o è meglio continuare la battaglia di farmi cancellare il debito e come posso fare? grazie mille per il vostro lavoro!
Elena, da Castelfranco Veneto (TV)