Cara ADUC
H3G - Bolletta gonfiata
Domanda
11 ottobre 2008
Ho scritto settimana scorsa per un problema con una bolletta di 3, voi mi avete fornito un aiuto ma non penso sia compatibile con il mio caso specifico.
Ho ricevuto una bolletta di 3.708 euro per la maggior parte si parla di traffico dati che probabilmente non ho effettuato, in quanto ho utilizzato il servizio ma non per delle cifre cosi alte, secondo il costo del traffico dati per la mia tariffa avrei dovuto scaricare dati per circa 6 GB.
La mia tariffa è tua nove, tariffa senza bundle di traffico dati, ma con un costo di 0,4 euro cent a kb.Senza nessuna notifica il prezzo del traffico dati è passato a 4 eurocent a kb, sul sito di tre risulta ancora un costo di 0,4 eurocent a kb.
Al momento non sono ancora riuscito ad avere da loro la quantita' di traffico dati realmente effettuata.
Fabrizio, da Seveso (MI)
Ho ricevuto una bolletta di 3.708 euro per la maggior parte si parla di traffico dati che probabilmente non ho effettuato, in quanto ho utilizzato il servizio ma non per delle cifre cosi alte, secondo il costo del traffico dati per la mia tariffa avrei dovuto scaricare dati per circa 6 GB.
La mia tariffa è tua nove, tariffa senza bundle di traffico dati, ma con un costo di 0,4 euro cent a kb.Senza nessuna notifica il prezzo del traffico dati è passato a 4 eurocent a kb, sul sito di tre risulta ancora un costo di 0,4 eurocent a kb.
Al momento non sono ancora riuscito ad avere da loro la quantita' di traffico dati realmente effettuata.
Fabrizio, da Seveso (MI)
Risposta ADUC
se non lo ha fatto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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