H3G - Bolletta Gonfiata da connessioni Internet

Ciao,
Vi scrivo per chiedere aiuto in una controversia con 3. Riassumo brevemente il problema.
Nel mese di Agosto mi viene bloccata la mia utenza telefonica causa eccessivi consumi, chiamo il numero di assistenza 133 (a pagamento) per avere informazioni, dopo diverse chiamate, tutte terminate dopo poco più di 10 min per caduta della linea, mi comunicano la modalità per la richiesta della bolletta trasparente, richiesta fatta circa 5 volte via fax ma senza risposta.
Nei vari contatti telefonici mi viene comunicato che la bolletta non è superiore a 1280. Ieri mi è arrivata la bolletta di 3 che ammonta a circa 3.800 euro, la quasi totalità della cifra è per connessioni internet.
Invio nuove richieste per chiarimenti mezzo mail, fax e chiamando il 133 ma non ho nessuna risposta, anche al 133 non mi risponde nessun operatore, passo qualche minuto in attesa e poi cade misteriosamente la linea.
Siccome trovo impossibile aver speso cifre cosi alte vorrei sapere come posso agire per evitare di pagare e avere chiarimenti da parte di 3.
Spero che possiate darmi qualche aiuto per risolvere questa questione.
Grazie, saluti
Fabrizio, da Seveso (MI)