H3G e addebito penale per il recesso entro 10 giorni

Spettabile Aduc, ho firmato un contratto ricaricabile con la H3G da un agente porta a porta in cui mi concedevano un telefono con l'obbligo di fare una ricarica di 20 euro al mese per xx mesi. Entro il termine di 10 giorni, non soddisfatto delle condizioni del contratto, ho deciso di fare richiesta di recesso anticipato. Ho seguito alla lettera l'informativa sul diritto di recesso da loro consegnatami, ho inviato una raccomandata con la documentazione completa all'indirizzo indicato, ho inviato un fax con la stessa documentazione e spedito il telefono con le modalita' indicate da un operatore 3. Dopo diversi giorni mi scrivono dicendo che non possono accogliere la richiesta di esercizio del diritto di recesso poiche' nonostante l'invio della raccomandata sia stato effettuato entro i termini previsti, dai controlli effettuati risulta che la USIM abbia generato traffico successivamente all'invio della stessa e che mi addebiteranno la penale per il recesso anticipato. Mi sembra una cosa davvero assurda e comunque questa non era una condizione specificata per il quale ci sarei stato attento e in ogni caso non credo di aver generato traffico dopo l'invio della richiesta anche se non mi hanno voluto spiegare cosa intendono con questo termine. Vorrei evitare di pagare questa penale in qualche maniera ed avrei bisogno di un consiglio. Tutto quello descritto e' supportato dalla documentazione in mio possesso. Vi Ringrazio anticipatamente per la Vostra disponibilita'. Cordiali saluti.
Salvatore