H3G: abbonamento 5 zeri e pubblicita' ingannevole

Cara Aduc, il giorno 31.05.2007 mentre era in corso una promozione dalla societa' H3G, la quale diceva che se fai l'abbonamento entro fine mese, invece di pagare 29 euro di canone pagherai solo 9 euro, mi sono recata al negozio, dove richiedo 2 abbonamenti con questa promozione. La promozione riguardava una tipologia di abbonamento chiamata 5Zeri. Ho fatto 2 abbonamenti per regalarne uno al mio marito. Da notare che sui abbonamenti che ho firmato non viene scritta nessuna cifra, niente che parla dei importi del canone. Adesso che sono arrivati gli addebiti sulla mia carta di credito, mi trovo a pagare 29 euro di canone mensile invece di 9 euro. E questo su tutti e 2 abbonamenti. Con il servizio clienti e difficile parlare, senza parlare del fatto che e un servizio a pagamento. Alla fine sono riuscita a parlare, e mi e' stato detto di mandare un fax con la richiesta. Dopo circa 2 settimane, ricevo una chiamata dalla Tre. La signora mi dice che io ho 2 abbonamenti, che hanno si la tipologia 5Zeri, ma che la tariffa si chiama "Scegli Tre" e che ho sbagliato io a richiedere l'abbonamento. Quando gli ho detto che io ho specificato al rivenditore che voglio il canone da 9 euro, mi detto di recarmi presso il rivenditore e fargli fare un fax verso il servizio clienti, dove riconosce che ha sbagliato il tipo di abbonamento. Torno ancora al rivenditore, il quale mi dice, che lui non sapeva niente di questa promozione, e che lui non ha sbagliato nulla. Riconosce (si ricorda) pero che avevo chiesto la promozione con canone 9 euro. non vuole quindi mandare il fax con la richiesta cambio abbonamento. Adesso mi trovo questi 2 abbonamenti che pago 29 euro invece di 9 euro. Ho un altro collega che seguendo il mio consiglio, ha fato questo abbonamento, e anche lui paga sempre 29 euro invece di 9 euro. Non so se qualcuno e' mai riuscito a fare questo abbonamento. Questa mi sembra una bella truffa. Chiedi una cosa che loro offrono, e loro ti fanno firmare un'altra. Io vorrei farmi cambiare il canone da 29 euro a 9 euro. cosi come la promozione lo prometteva. Mi aiutate per favore ad uscirne da questa truffa.? Grazie.
Gabriella