Cara ADUC
H3G Abbonamento non richiesto
Domanda
7 maggio 2010
Salve!
Fino allo scorso ottobre ero un abbonato ad H3G con tariffa Zero7 e telefono in comodato d'uso.
Più di un anno fa mi contatta telefonicamente un operatore di H3G e mi propone un telefono (HTC Tytan II) ad un prezzo vantaggioso, compreso una ricaricabile senza obbligo di ricarica. Accetto l'offerta, arriva il telefono e la USIM, prendo quest'ultima e la poso in un cassetto, in quanto volevo utilizzare il nuovo telefono col mio vecchio abbonamento.
Dopo qualche mese mi arriva una lettera da parte di un recupero crediti (Studio Legale Cenci) dove mi si contesta il mancato pagamento del canone di abbonamento di 4 mesi ma sopratutto di un traffico che io non ho mai effettuato.
In pratica, anzichè una semplice ricaricabile, mi hanno attivato un nuovo abbonamento a mia insaputa (o per un loro errore, non so).
Come posso difendermi da questo ingiusto recupero crediti?
Vincenzo Maria, da Milano (MI)
Fino allo scorso ottobre ero un abbonato ad H3G con tariffa Zero7 e telefono in comodato d'uso.
Più di un anno fa mi contatta telefonicamente un operatore di H3G e mi propone un telefono (HTC Tytan II) ad un prezzo vantaggioso, compreso una ricaricabile senza obbligo di ricarica. Accetto l'offerta, arriva il telefono e la USIM, prendo quest'ultima e la poso in un cassetto, in quanto volevo utilizzare il nuovo telefono col mio vecchio abbonamento.
Dopo qualche mese mi arriva una lettera da parte di un recupero crediti (Studio Legale Cenci) dove mi si contesta il mancato pagamento del canone di abbonamento di 4 mesi ma sopratutto di un traffico che io non ho mai effettuato.
In pratica, anzichè una semplice ricaricabile, mi hanno attivato un nuovo abbonamento a mia insaputa (o per un loro errore, non so).
Come posso difendermi da questo ingiusto recupero crediti?
Vincenzo Maria, da Milano (MI)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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