Guasto Telecom

Spett. Aduc, è con grande rammarico e arrabbiatura che chiesto un vostro consiglio su come comportarmi. premetto che sono titolare di una pizzeria da asporto con consegna a domicilio in cui ricevo le prenotazioni telefonicamente. Purtroppo dal 30 giugno 2008 ad oggi 10 luglio 2008 la mia linea telefonica ha smesso di funzionare e che telecom ha giustificato per un guasto tecnico in centrale. Insomma ma ci rendiamo conto che 10 giorni ad oggi (e chissa' quanti ancora) il danno economico e morale che ci sta causando? e a nulla sono serviti i continui reclami al 191 in cui nessuno sa darti una spiegazione logica ma soprattutto valida. Insomma in 10 giorni nemmeno una telefonata da un tecnico per dire: "guardi la sua linea ne avrà ancora per qualche giorno...". niente di niente. ho provato anche a sollecitare via fax scrivendoci che gli avrei chiesto i danni commerciali se non avessero risolto a breve, ma niente anche quello.....
Cosa devo fare ?!? SONO DISPERATO!!!!