Cara ADUC
Guasto prolungato linea telefonica business Telecom Italia: nessun intervento
Domanda
25 gennaio 2008
Dal 14 gennaio ad oggi, (dieci giorni lavorativi) dopo numerose richieste al 187 (alcuni codici di richiesta intervento: 1-2844349982, 1- 2850360105, 1-1B6BR9G) e al 191 (codici CRBLA8004405901) con urgenza di 48 ore, non è ancora stata ripristinata la linea telefonica che non funziona nè per telefonare, nè per ricevere anche come fax.
Trattandosi di un'agenzia di una Banca il disservizio risulta notevole e di disagio inquantificabile.
Gli operatori continuano a rispondere che hanno girato la pratica agli uffici competenti e che hanno aperto la procedura di reclamo.
E' INCONCEPIBILE: oltre alla maleducazione nessuno si preoccupa del danno
Che fare?
Katia Assunta, da Ceprano (FR)
Trattandosi di un'agenzia di una Banca il disservizio risulta notevole e di disagio inquantificabile.
Gli operatori continuano a rispondere che hanno girato la pratica agli uffici competenti e che hanno aperto la procedura di reclamo.
E' INCONCEPIBILE: oltre alla maleducazione nessuno si preoccupa del danno
Che fare?
Katia Assunta, da Ceprano (FR)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui richiede anche un congruo risarcimento danni.
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